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Perguntas Frequentes

Terei que pagar alguma taxa ao receber meu produto?

A Drica Peterson trabalha  com produtos importados, portanto, os produtos adquiridos no site podem ser tarifados ou não pela Alfândega. Esta tarifação é por volta de 60% do valor do pedido. Caso ocorra esta tarifação em seu produto, você receberá uma notificação via correios. Para tal deve-se dirigir ao mesmo e efetuar o pagamento da taxa. O correio disponibiliza um documento caso o cliente queria uma revisão desta taxa.

É seguro comprar na Drica Peterson?

Somos uma empresa idônea, responsável e queremos que o cliente fique sempre satisfeito e seguro qto a realização de sua compra.
Procuramos trabalhar com fabricantes e fornecedores confiáveis e fazemos o possível para otimizar o seu recebimento com segurança.  Trabalhamos com Boleto do pagseguro no site http://dricapeterson.negociol.com/    Transferência e Depósito Bancário. Neste blog poderá comprar diretamente pelo pagseguro  e os Correios se encarregam das entregas, conferindo segurança e garantia de entrega do pedido. Assim que for confirmado seu pagamento, poderá rastrear seu pedido.

Qual é o prazo de entrega do produto?

Após a confirmação de pagamento, o prazo de postagem do pedido é de até 72 horas.

O prazo de entrega estimado pelos Correios varia entre 20 a 40 dias úteis.

Os produtos da Drica Peterson têm garantia?

Nossos produtos possuem padrões de qualidades e de grandes aceitações,
porém, nossa política é estabelecer com o cliente uma ótima parceria, portanto, nos comprometemos a efetuar a troca caso o seu produto seja danificado, desde que a devolução esteja dentro do prazo de 72 horas da data do recebimento. A postagem devolução é de responsabilidade do cliente.

Meu pedido pode atrasar?

Sendo produto importado pode ocorrer atraso, sobretudo se
o produto sofrer tarifação na alfândega, pois ele fica retido nos Correios
até que ocorra o pagamento da taxa. Salientando-se que
nem sempre isto acontece com todos os produtos. Por sermos uma Empresa séria, nosso dever é informar ao cliente estas possibilidades.

Qual o canal de atendimento ao cliente?

Para melhores informações e segurança ao adquirir seu produto,
disponibilizamos um email dricaperterson@yahoo.com.br
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